Fonctionnalités de ce moteur de réservation

L’hôtel intègre un court extrait de code HTML sur sa page. Ce système fonctionne sur tout site capable d’accueillir ce code, pas uniquement sur WordPress.

Un bouton « Réserver » ou « Vérifier la disponibilité » ouvre le booking engine. Les dates déjà sélectionnées sur la page sont automatiquement transférées.

Check-in, check-out, adultes et enfants. Le calendrier affiche les règles de l'hôtel avant la recherche.

Un calendrier affiche les restrictions et des tarifs clairs. La confirmation des dates ouvre le booking engine.

Une extension pour le booking engine sur site WordPress : compatible avec Elementor, Divi, Gutenberg, autres builders et possibilité d'ajouter un bouton 'Réserver' au menu.

Sur Wix, le code s’ajoute dans le Custom Code, directement dans le corps de la page. Ne le placez pas dans un cadre HTML pour que le booking engine s’affiche par-dessus le site.

Personnalisez la couleur, le fond, les coins, la typographie et le logo de votre booking engine, que ce soit sur le bouton de réservation, le bandeau, le calendrier ou l’écran de réservation.

L'hôtel peut spécifier les sites web autorisés à intégrer cette booking engine. Les autres sites ne pourront pas l'intégrer.

Les chambres, les tarifs et le séjour sont présentés sous forme de cartes claires, faciles à lire sur mobile comme sur grand écran.

Le bouton de réservation, la barre de réservation, le calendrier de réservation et l’écran de réservation sont conçus d’abord pour un usage mobile. Une date qui ne peut pas être sélectionnée s'accompagne d'une explication lorsqu’on la touche.

Une fois le séjour réservé, Retour au site ferme le booking engine.

Un établissement, un site web, un booking engine. Chaque établissement peut disposer de son propre booking engine.

Une seule recherche pour l’ensemble de vos établissements. Sélectionnez entre établissements et chambres. Vous pouvez afficher toutes vos chambres avec le nom de l’établissement, le nom de la chambre et l’adresse.

Le client peut conserver plusieurs séjours avec des dates différentes, même dans des villes différentes. Modifier les dates de recherche ne vide pas cette liste.

Les langues disponibles pour le client et la devise de paiement sont celles activées par l’hôtel dans Beds24. Le client règle dans cette devise.

La durée minimum et maximum de séjour, les jours sans arrivée ni départ, ainsi que les dates fermées s’affichent avec une légende. Sur mobile, un appui affiche la raison pour laquelle une date n’est pas disponible.

Une journée peut comporter un départ le matin et une arrivée l'après-midi. Cette journée n’apparaît donc pas comme complètement fermée.

L’enregistrement le jour même s’arrête à l’heure fixée par l’hôtel dans Beds24, selon l’heure locale de l’hôtel et non celle du client.

Si aucun check-in n'est prévu dans les mois à venir, le calendrier s'ouvre à la prochaine date disponible pour réservation.

Si ces dates ne sont pas disponibles, le client voit d'autres chambres pour les mêmes dates ainsi que des dates proches qui conviennent.

Le message peut reprendre celui défini dans Beds24, ou bien l'hôtel peut personnaliser ses propres messages pour ce booking engine, dans chaque langue.

Photos, nom, capacité d’accueil, superficie, chambres, types de lits et salles de bain (détails configurés dans notre Dashboard).

En cliquant sur « More details », une fenêtre s’ouvre pour afficher la description et les photos de la chambre.

Offers pour séjourner à Beds24 : tarif standard, flexible, non remboursable et forfaits. Le client choisit ce qui lui convient.

Vous pouvez proposer des remises pour les longs séjours de plusieurs façons : appliquer un pourcentage de réduction sur l’ensemble du séjour, diminuer le tarif de chaque nuit dès une certaine nuit, offrir une remise fixe unique ou définir un prix maximal pour la chambre.

Les clients verront le prix Promotion, avec le tarif d’origine barré pour mettre en avant la réduction.

Les suppléments ne sont pas concernés par ces remises et conservent leurs prix initiaux. Les offres Beds24 et les codes promo restent gérés directement dans Beds24.

Les ventes additionnelles que vous configurez dans Beds24 s’affichent dans l’ordre défini par l’hôtel, y compris tous les frais ajoutés automatiquement.

Vous pouvez aussi créer des suppléments personnalisés avec vos propres règles tarifaires et les proposer uniquement pour certaines périodes.

Les clients peuvent utiliser les codes promo que vous avez créés dans Beds24.

Les avis de Booking.com et Airbnb peuvent s’afficher en option sur chaque fiche chambre. Les clients peuvent consulter le détail complet des avis dans une fenêtre pop-up, sans quitter le parcours de réservation.

L’hôtel coche des équipements sur chaque chambre dans Beds24. Ils peuvent s’afficher dans Plus de détails, avec des noms clairs, seulement après que l’hôtel l’active pour le moteur de réservation. Éteint jusque-là.

Les chambres sont affichées selon la priorité de vente définie dans Beds24. Toute chambre ou propriété marquée comme cachée est exclue du booking engine, même si elle reste disponible à la vente sur d’autres canaux.

Le nombre maximal de personnes, d'adultes et d'enfants autorisés par chambre est directement repris depuis Beds24.

Vous pouvez définir des tarifs distincts selon l’âge des enfants ainsi que le montant correspondant. Cela sera importé dans Beds24 en tant que Frais dans l’onglet « Frais & Paiements » de la réservation. Un infocode contenant toutes les informations sera ajouté.

La booking engine utilise les questions standard pour les clients ainsi que jusqu'à dix questions personnalisées déjà configurées dans Beds24. Vous pouvez choisir quelles questions seront affichées aux clients, tandis que les champs définis comme obligatoires dans Beds24 restent requis. Les champs prénom et nom de famille sont toujours inclus.

Les clients peuvent consulter et accepter la politique générale avant de finaliser leur réservation ou d’effectuer un paiement. La politique de confidentialité s’affiche uniquement si l’hôtel a ajouté un lien correspondant. La politique d’annulation est affichée dès qu’un texte d’annulation est disponible dans Beds24.

Les e-mails de confirmation, de demande et d’annulation sont envoyés avec vos propres modèles Beds24. Aucun deuxième e-mail séparé n’est envoyé.

Les e-mails nécessaires doivent être configurés dans Beds24 à l’aide des Auto Actions. La réservation comporte des Infocodes et un Referer que vous pouvez utiliser pour automatiser ces Auto Actions.

La booking engine utilise les paramètres d’acompte déjà définis dans Beds24, à la fois pour les réservations normales et les réservations de dernière minute. Ces règles restent en place dans Beds24 et ne sont pas remplacées par la booking engine.

Vous pouvez également accepter des réservations hors ligne. La réservation est transmise à Beds24 soit comme demande, soit comme confirmée, selon les paramètres de l'hôtel. Le paiement est ensuite recueilli séparément par l'établissement.

L'hôtel peut importer ou ajouter des photos de chambre et définir les caractéristiques comme chambres, types de lits et salles de bain. La taille de la chambre est récupérée depuis Beds24 lorsque cela est possible. Le nombre de chambres et la capacité maximale de personnes continuent d’être gérés dans Beds24.

Quand l’hôtel veut que nous préparions le compte, c’est un montant payé une seule fois sur notre facture. Ce n’est pas l’abonnement mensuel, et il n’est pas facturé de nouveau. Les paiements des clients restent à l’hôtel.

L'aide et l’assistance sont intégrées au processus de configuration. Les hôtels bénéficient d’un accompagnement pas à pas, d’articles d’aide illustrés et peuvent ouvrir un ticket d’assistance à tout moment s’ils ont besoin de notre aide.

Le booking engine s’intègre directement avec Beds24. La gestion des disponibilités, des tarifs et des réservations reste centralisée dans Beds24.

Ceci est une alternative à la page de réservation standard Beds24. Cela ne remplace pas Beds24—l’hôtel continue d’utiliser Beds24 pour la configuration, la gestion des disponibilités, les tarifs et les réservations.

Les clients restent sur le site de l'hôtel pendant tout le processus de réservation. Le booking engine n'affiche pas la page de réservation standard Beds24 dans une iframe et ne redirige pas les clients vers une URL Beds24.

À la place, il s’ouvre directement sur le site de l’hôtel et, à la fermeture, ramène le client à la même page.